毫無疑問,11.11已經(jīng)成為國內(nèi)最盛大的購物狂歡節(jié),同時也是商家最重要的年度考核??脊偈窍M者,店鋪成交額就是這場考核的成績單。
2020年11.11的第一槍,是在李佳琦敲鑼打鼓高喊“不要睡”中開始的,而在氣氛堪比過年的購物狂歡背后,關(guān)于流量的增量、玩法的更新、陣地的轉(zhuǎn)型討論從未停止。
電商進(jìn)入“紅海”了?
中國電商發(fā)展至今已經(jīng)20多年了,根據(jù)智研發(fā)布的《2020-2026年中國移動購物APP行業(yè)市場前景規(guī)劃及投資機(jī)遇分析報告》,2020年中國網(wǎng)購用戶將達(dá)6.6億人,占網(wǎng)民總數(shù)的80%左右,潛在紅利即將見頂。
尤其趕上全年大促的11.11,流量顯得有些“不夠用”了。陳先生從事電商已經(jīng)10年,身經(jīng)百戰(zhàn)的他今年卻還沒有迎來增長高峰。
陳先生認(rèn)為,之所以會這樣,原因有三:第一是網(wǎng)購的增量人群有限,過了發(fā)展的紅利期;第二個是多電商平臺的崛起,造成流量分化;第三個是視頻直播的興起和平臺流量入口的多樣化,進(jìn)一步分化了流量。
對于未來的出路,陳先生也顯得有些迷茫。相反,陳先生的朋友,另一位賣陶瓷餐具的年輕人,他卻靠直播+多平臺的模式,把5塊錢包郵的陶瓷盤和9.9包郵的4個裝陶瓷碗,做到平均每個月300萬的營業(yè)額,在當(dāng)?shù)匾慌e成名。
風(fēng)清很好奇他是怎么做到的,特地去抖音看了他的直播,其實也是簡簡單單沒有什么套路,并不見得有多么高深的技術(shù)含量,但是他確實成功了。
在反復(fù)觀看多個短視頻之后,風(fēng)清發(fā)現(xiàn)了他的成功秘訣。首先是勤耕不輟,每天都會更新幾段短視頻“種草”,與粉絲積極互動,經(jīng)營規(guī)劃自己的企業(yè)賬號;其次在介紹產(chǎn)品特點和性價比時,簡明扼要,特別能把握重點,所以別看他的視頻很短,但是效果卻非常好。
從這兩個案例可以看出,并不是電商行業(yè)出現(xiàn)紅海,只要你愿意探索與創(chuàng)新,外面的世界依舊很精彩。
新流量在哪里?
現(xiàn)在電商行業(yè)的格局,就像1700多年前“永嘉之亂”后的中國,退守南方的東晉王朝還占據(jù)著半壁江山,而北邊已經(jīng)是五胡十六國群雄并立的局面。
近幾年來,除了拼多多的異軍突起外,以抖音為領(lǐng)頭羊的短視頻平臺也借著直播電商的風(fēng)口一飛沖天,就連騰訊也推出小鵝拼拼,要進(jìn)來分一杯羹,電商多平臺并立的格局已經(jīng)很明顯了。
電商行業(yè)正處于大變革的前夜。在多平臺和直播的影響下,主流平臺站內(nèi)的流量逐步縮水。流量的變化關(guān)系到整個渠道的布局,業(yè)內(nèi)人員必須轉(zhuǎn)變思路,才能不被新時代淘汰。
前幾年大家都擠破腦袋要搶站內(nèi)流量,主要手段就是拼低價和拼投入。但是現(xiàn)在平臺自己的流量都在萎縮,如果繼續(xù)鉆牛角尖在這里砸錢,那么投入和產(chǎn)出比肯定是越來越低的,所以關(guān)鍵在于挖掘新的流量。
那么新流量在哪里呢?
從目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀來看,毫無疑問會是視頻,尤其是短視頻。
技術(shù)驅(qū)動帶來的內(nèi)容形式升級,最大的好處就是可以提供更大的商業(yè)價值。
舉例來說,純文字廣告要想讓讀者清楚了解商品的各項特點可能需要花費很大篇幅,而圖文就簡單很多,多角度拍攝圖片,再輔以文字說明即可。對于視頻,或許只需要十幾秒的講解,便能夠達(dá)到超出上述動作的作用。
視頻可以依據(jù)時長粗略的分為長視頻和短視頻。長視頻由于對腳本、拍攝、剪輯都有很高要求,一般只有專業(yè)團(tuán)隊才能完成,而短視頻的門檻相對低很多。再加上短視頻仍處于快速發(fā)展的階段,越來越多的消費者已經(jīng)養(yǎng)成看視頻種草并拔草的習(xí)慣。所以某種程度上講,經(jīng)營好自家的短視頻賬戶,在內(nèi)容平臺提前養(yǎng)草,要比鋪天蓋地砸廣告劃算得多,它帶動的不僅是銷量的大漲,還有口碑的提升。
找到出路了!
南宋陸游有一句詩:“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”。除去傳統(tǒng)電商平臺,何處才是新的戰(zhàn)略制高點?
大方向應(yīng)該是跳出紅海的舊生態(tài)圈,到新天地發(fā)展,形成錯位競爭。而“新天地”必須具有以下三大特征:流量充裕且保持增長、營銷玩法豐富多樣、營銷內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)。
這就自然讓人想到,短視頻界的翹楚抖音背后綜合的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺——巨量引擎。
流量方面,打破固有思維,從被動等待到主動出擊,才能打入消費者互聯(lián)網(wǎng)生活圈,尋找更廣闊的發(fā)展空間。抖音、今日頭條、西瓜視頻、懂車帝等多個超級內(nèi)容平臺,聚合了10萬多個100%直簽獨立應(yīng)用媒體資源的穿山甲,巨量引擎如此豐富的流量必然能夠為店鋪帶來更多新的增量。
產(chǎn)品方面,過硬技術(shù)加持黃金曝光,才能高效拉升流量轉(zhuǎn)化率。巨量引擎的獨特之處,在于其數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢,基于海量用戶群體畫像,幫助商家以更低的成本,高效觸達(dá)目標(biāo)消費群體。無論是廣告形式的豐富度,還是廣告投放的智能度,在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺中都具備獨一無二的優(yōu)勢。值得一提的是,抖音TopLive、FeedsLive等創(chuàng)新直播產(chǎn)品應(yīng)時而生,是11.11期間玩轉(zhuǎn)“短視頻+直播”組合拳的利器。
內(nèi)容方面,不僅要靠電商直播,更要錯位搶占短視頻內(nèi)容賽道。根據(jù)《2020中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展報告》,短視頻占比最大,且日均使用時長高達(dá)110分鐘。短視頻內(nèi)容營銷才是本次商家實現(xiàn)彎道超車的最大抓手。為助力11.11,巨量引擎旗下的商業(yè)內(nèi)容智能交易與管理平臺巨量星圖還推出三大玩法:精心篩選“優(yōu)質(zhì)達(dá)人名單”、舉辦“11.11投稿打擂賽”、啟動按投放效果收費的結(jié)算方式,解決商家投放的后顧之憂。
目前中國電商已經(jīng)形成以淘寶、京東、拼多多為核心的三足鼎立局面,內(nèi)部競爭格局基本定型,但短視頻帶貨的崛起,卻造就了“中國電商的第四極”。所以入局抖音企業(yè)號,開通小店,將是錯位贏得全新發(fā)展空間的機(jī)會。
因此,陣地方面,應(yīng)該走出傳統(tǒng)電商平臺,搶占“中國電商第四極”窗口期。通過在抖音建立營銷主場——企業(yè)號/品牌號,自主完成從“種草”到“拔草”的一站式營銷,拉動品牌價值與銷售成績大幅提升。如“江田古稻”通過短視頻與直播組合拳,贏得近300萬粉絲,貨品上架便會獲得“搶購一空”的效果;“物空”通過專業(yè)穿搭教程和定期直播輸出,目前單場交易額已可以突破10萬元;“廚美人輕食”最火的視頻則獲得了近1000萬次播放,直接帶動明星產(chǎn)品銷售額突破180萬元。
時代的發(fā)展總是在不斷推陳出新。對于聰明的人來說,抓住新風(fēng)口積極求變,才能跳出紅海,在新天地找到生意新可能。因此他們往往也成為了幸運女神眷顧的對象。